Personvern.

Privacy Policy / Personvernerklæring for Syssel AS

Last Updated / Sist oppdatert: October 2025
Contact: support@sysselmarket.com

English Version

1. Introduction
 Syssel AS (“we,” “our,” or “us”) is operated by Syssel AS, Org. no. 933 690 334, Sigurd Hoels vei 114, 0655 Oslo, Norway.
We are committed to protecting your personal data and privacy.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application and website (collectively, the “Service”).
By using Syssel AS, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

2. Information We Collect

  • Personal Information: Name, phone number, email, password (encrypted), profile picture, business name, organization number, and verification documents.

  • Location Data: GPS coordinates and addresses to match users with nearby service providers.

  • Payment Data: Processed securely through Stripe, including transaction details and billing information.

  • Communication Data: Messages, media, reviews, and support correspondence.

  • Technical Data: Device type, operating system, app version, and usage analytics (Firebase).

3. How We Use Your Information
 We use your data to:

  • Operate and improve our service.

  • Facilitate payments and service bookings.

  • Communicate with you about updates, support, and offers.

  • Comply with Norwegian and EU laws, including tax and anti-fraud regulations.

4. Legal Basis for Processing (GDPR Article 6)

  • Performance of a Contract – to provide the services you requested.

  • Legitimate Interest – to improve user experience and ensure security.

  • Legal Obligation – to comply with financial and data protection laws.

  • Consent – for marketing and optional features.

5. Data Storage and Security
 Your data is stored securely in encrypted databases (AWS and MongoDB).
We use TLS 1.3 encryption, AES-256 storage, and strict access controls.

6. Data Retention

Account Data – Until deletion or 3 years of inactivity – Legal basis: Contract
Financial Data – 7 years – Legal basis: Accounting Act
Communication Data – 2 years – Legal basis: Legitimate interest
Location Data – 1 year – Legal basis: Service provision

7. Your Rights
 Under GDPR and the Norwegian Personal Data Act, you may:

  • Request access, correction, or deletion of your data.

  • Object to or restrict processing.

  • Request data portability.

  • File a complaint with the Datatilsynet (Norwegian Data Protection Authority).

8. Third Parties
 We share limited data with:

  • Stripe – Payment processing (PCI DSS compliant).

  • Firebase / Google – Analytics and notifications.

  • AWS – Hosting and file storage.

All partners comply with GDPR and Norwegian data protection standards.

9. Children’s Privacy
 Our services are not directed to children under 16 years.

Users under this age must have parental consent to register.

10. Contact
 If you have questions about this policy or wish to exercise your rights, contact:
📧 support@sysselmarket.com

Norsk versjon

1. Innledning
 Syssel AS («vi», «oss» eller «vår») er forpliktet til å beskytte ditt personvern.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker vår app eller nettside («Tjenesten»).

Ved å bruke Syssel AS godtar du innsamling og behandling av opplysninger i samsvar med denne erklæringen.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

  • Personopplysninger: Navn, e-post, telefonnummer, passord (kryptert), profilbilde, foretaksnavn og organisasjonsnummer.

  • Lokasjonsdata: GPS-posisjon og adresser for å koble kunder og tilbydere.

  • Betalingsdata: Behandles sikkert via Stripe, inkludert transaksjoner og fakturering.

  • Kommunikasjonsdata: Meldinger, bilder, anmeldelser og kundeservicehenvendelser.

  • Teknisk informasjon: Enhetstype, operativsystem, appversjon og bruksmønster.

3. Hvordan vi bruker opplysningene

  • For å levere og forbedre tjenestene.

  • For å muliggjøre betalinger og bestillinger.

  • For å sende varsler, støtte og oppdateringer.

  • For å overholde norsk lovgivning, herunder bokføringsloven og personopplysningsloven.

4. Rettslig grunnlag
 Vi behandler data basert på:

  • Avtale – for å oppfylle tjenesten du bruker.

  • Berettiget interesse – for å forbedre tjenestene og sikre sikkerhet.

  • Juridisk forpliktelse – for regnskap, skatt og personvern.

  • Samtykke – for markedsføring og ikke-nødvendige funksjoner.

5. Lagring og sikkerhet
 Data lagres sikkert i krypterte databaser på AWS (EU). Vi bruker TLS 1.3 og AES-256 for beskyttelse.

6. Lagringstid

Kontoopplysninger – Til sletting eller 3 års inaktivitet – Grunnlag: Avtale
Betalingsdata – 7 år – Grunnlag: Bokføringsloven
Kommunikasjon – 2 år – Grunnlag: Berettiget interesse
Lokasjonsdata – 1 år – Grunnlag: Tjenestelevering

7. Dine rettigheter
 Du har rett til:

  • Innsyn, retting og sletting av opplysninger.

  • Å protestere mot behandling eller be om begrensning.

  • Dataportabilitet.

  • Å klage til Datatilsynet.

8. Deling av opplysninger
 Vi deler kun data med:

  • Stripe – betaling.

  • Firebase / Google – analyse og varsler.

  • AWS – hosting.
    Alle underleverandører følger GDPR og norsk personvernlovgivning.

9. Barns personvern
 Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Brukere under denne alderen må ha foreldres samtykke for å registrere seg.

10. Kontakt
 support@sysselmarket.com