Brukeravtale.
User Agreement / Brukeravtale for Syssel AS
Last Updated / Sist oppdatert: October 2025
📧 Kontakt: support@sysselmarket.com
🏢 Adresse: Sigurd Hoels vei 114, 0655 Oslo, Norge
Organisasjonsnummer: 933 690 334
🇬🇧 English Version
1. Introduction
This User Agreement (“Agreement”) governs your use of the Syssel AS mobile application, website, and related services (collectively, the “Platform”), operated by Syssel AS (“we,” “our,” or “us”).
By registering an account or using Syssel, you agree to be bound by this Agreement and all applicable laws and regulations in Norway and the European Union.
If you do not agree to these terms, you must stop using the Platform immediately.
2. Definitions
User: Any person using Syssel to request or purchase a service.
Provider: Any person or business offering services through Syssel.
Platform: The Syssel mobile app, web application, and associated systems.
Booking: A confirmed agreement between a User and a Provider through Syssel.
Payment Processor: Stripe, our secure third-party payment provider.
3. Use of the Platform
Users agree to:
Provide accurate and up-to-date information when creating an account or making a booking.
Refrain from using the platform for unlawful, fraudulent, or misleading purposes.
Complete all payments through Syssel (external transactions are strictly prohibited).
Treat others with respect and adhere to community standards.
Syssel may suspend or terminate accounts that violate this Agreement.
4. Payments and Refunds
All payments are processed through Stripe in Norwegian kroner (NOK).
Syssel charges a 2.5% platform fee per completed booking.
Refunds and cancellations are handled in accordance with Syssel’s Refund Policy and Norwegian Consumer Purchases Act (Forbrukerkjøpsloven).
Providers receive payouts within 7–10 business days following service completion.
5. User and Provider Responsibilities
Users must:
Pay for services through the app only.
Communicate clearly and in good faith with providers.
Not misuse reviews or post false information.
Providers must:
Deliver services safely, professionally, and as agreed.
Maintain valid business registration and comply with Norwegian tax laws.
Avoid collecting or storing unnecessary user data.
Not accept payments outside the platform.
6. Data Protection and Privacy
All personal data is processed in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Norwegian Personal Data Act.
See our Privacy Policy for detailed information.
7. Limitation of Liability
Syssel AS is not liable for:
Disputes or damages arising between users and providers.
Losses resulting from misuse, technical failures, or third-party services.
Indirect or consequential damages.
8. Termination
Syssel may suspend or delete accounts that:
Violate this Agreement or applicable law.
Engage in fraudulent or abusive activity.
Attempt to bypass platform fees or systems.
Users may delete their account at any time through the app settings.
9. Modifications
Syssel AS may update this Agreement periodically. Users will be notified via app or email before significant changes take effect. Continued use of the Platform after updates implies acceptance.
10. Governing Law and Jurisdiction
This Agreement is governed by Norwegian law, and disputes shall be resolved by the Oslo District Court (Oslo Tingrett) unless otherwise required by mandatory consumer protection rules.
11. Contact
For questions regarding this Agreement:
📧 support@sysselmarket.com
🏢 Syssel AS, Sigurd Hoels vei 114, 0655 Oslo, Norway
Norsk versjon
1. Innledning
Denne brukeravtalen («Avtalen») regulerer din bruk av mobilapplikasjonen, nettsiden og tilhørende tjenester levert av Syssel AS («vi», «vår» eller «oss»).
Ved å opprette konto eller bruke Syssel godtar du vilkårene i denne avtalen samt gjeldende lover og forskrifter i Norge og EU.
Dersom du ikke samtykker, må du umiddelbart slutte å bruke plattformen.
2. Definisjoner
Bruker: Person som bestiller tjenester via Syssel.
Tilbyder: Person eller virksomhet som tilbyr tjenester på Syssel.
Plattform: Syssels app, nettside og tilknyttede systemer.
Bestilling: En bekreftet avtale mellom bruker og tilbyder via plattformen.
Betalingsformidler: Stripe, som håndterer sikre betalinger.
3. Bruk av plattformen
Som bruker forplikter du deg til å:
Oppgi korrekte opplysninger ved registrering og bestilling.
Ikke bruke plattformen til ulovlige, bedragerske eller misledende formål.
Gjennomføre alle betalinger via Syssel (utenforliggende betalinger er forbudt).
Behandle andre brukere med respekt og følge fellesskapsreglene.
Syssel kan suspendere eller slette kontoer ved brudd på denne avtalen.
4. Betaling og refusjon
Alle betalinger behandles via Stripe i norske kroner (NOK).
Syssel tar 2,5 % provisjon per fullført bestilling.
Refusjoner og kanselleringer håndteres i henhold til Syssels Refusjonspolicy og Forbrukerkjøpsloven.
Tilbydere mottar utbetalinger innen 7–10 virkedager etter utført oppdrag.
5. Ansvar for bruker og tilbyder
Bruker skal:
Betale for tjenester via appen.
Kommunisere tydelig og ærlig med tilbyderen.
Ikke misbruke anmeldelsesfunksjonen.
Tilbyder skal:
Levere tjenester sikkert, profesjonelt og som avtalt.
Ha gyldig registrert virksomhet og følge norske lover.
Ikke samle inn unødvendige personopplysninger.
Ikke ta imot betaling utenfor plattformen.
6. Personvern og databeskyttelse
All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med GDPR og Personopplysningsloven.
Se vår Personvernerklæring for mer informasjon.
7. Ansvarsbegrensning
Syssel AS er ikke ansvarlig for:
Tvister mellom brukere og tilbydere.
Tap eller skade som følge av feil bruk, tekniske problemer eller tredjepartsleverandører.
Indirekte eller økonomiske følgeskader.
8. Avslutning av konto
Syssel kan avslutte eller sperre kontoer ved brudd på avtalen, svindel eller misbruk.
Brukere kan selv slette konto via appens innstillinger.
9. Endringer i avtalen
Avtalen kan oppdateres fra tid til annen. Brukere vil bli varslet via app eller e-post før vesentlige endringer trer i kraft. Videre bruk av plattformen regnes som aksept.
10. Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk lov, og eventuelle tvister behandles av Oslo tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.
11. Kontakt
📧 support@sysselmarket.com
🏢 Syssel AS, Sigurd Hoels vei 114, 0655 Oslo, Nor