Bruksvilkår.

Terms of Service / Bruksvilkår for Syssel AS

Last Updated / Sist oppdatert: October/Oktober 2025
Contact: support@sysselmarket.com

English Version

1. Acceptance of Terms

By using Syssel AS (“we,” “our,” or “us”), operated by Syssel AS, Org. no. 933 690 334, Sigurd Hoels vei 114, 0655 Oslo, Norway, you agree to these Terms of Service.

If you do not agree, you must stop using the platform immediately.

2. Description of Service

Syssel AS is a digital marketplace connecting service providers (“Providers”) with customers (“Users”) for the purpose of buying and selling services in a safe and transparent environment.

3. Account Creation and Verification

  • Our services are not directed to children under 16 years. Users under this age must have parental consent to register.

  • Providers must be 18+ and legally able to operate a business in Norway.

  • Providers may be required to verify their identity and business registration (e.g., ENK, AS, or freelance).

  • You are responsible for maintaining confidentiality of your account credentials.

4. User Guidelines (Customers)

By using Syssel AS as a customer, you agree to:

  • Provide accurate information when creating an account or booking a service.

  • Pay for all bookings through the Syssel app (payments outside the platform are prohibited).

  • Treat service providers with respect and communicate honestly.

  • Refrain from posting false reviews or misleading information.

  • Use the platform only for lawful and ethical purposes.

Prohibited behaviour includes:

  • Requesting illegal or unsafe services.

  • Attempting to defraud providers or the platform.

  • Sharing offensive, discriminatory, or harmful content.

Violations may result in account suspension or termination without refund.

5. Provider Guidelines (Service Providers)

By using Syssel AS as a provider, you agree to:

  • Deliver services honestly, safely, and professionally.

  • Comply with all applicable Norwegian laws, including tax, labour, and safety regulations.

  • Provide correct business information and maintain valid registration.

  • Accept only payments through Syssel AS.

  • Respect user privacy and avoid collecting unnecessary personal data.

Prohibited behaviour includes:

  • Cancelling confirmed bookings without valid reason.

  • Accepting payments or leads outside the platform.

  • Submitting false or misleading information.

  • Uploading copyrighted or offensive materials.

  • Discriminating against users based on race, gender, religion, or background.

Consequences:
 Syssel AS reserves the right to suspend or terminate provider accounts that violate these rules or receive repeated complaints.

6. Payments and Fees

  • All payments are processed through Stripe in NOK.

  • Syssel AS charges a 2.5% transaction fee per completed booking.

  • Providers receive payouts within 7–10 business days after service completion, subject to Stripe’s KYC requirements.

  • Refunds and cancellations follow Norwegian Consumer Purchases Act (Forbrukerkjøpsloven) and Syssel’s internal refund policy.

7. Intellectual Property

Syssel AS (“we,” “our,” or “us”) operates the Syssel platform under ownership of Syssel Holding AS.
Syssel Holding AS is the parent company and owner of all intellectual property and trademarks related to the Syssel brand.

By using the Syssel platform, you agree to these Terms of Service.
If you do not agree, you must stop using the platform immediately.

8. Privacy and Data Protection

Personal data is handled according to our Privacy Policy, in compliance with GDPR and the Norwegian Personal Data Act.

All third parties act as data processors under GDPR and process personal data only on our documented instructions.
Each partner provides a Data Processing Agreement (DPA) outlining their GDPR compliance:
• Stripe Data Processing Agreement
• Google Firebase Data Processing Terms
• AWS Data Processing Addendum

We regularly review our partners’ security and privacy practices to ensure they maintain a high level of protection.

9. Dispute Resolution

  • Users should first contact support@sysselmarket.com for mediation.

  • If unresolved, disputes are governed by Norwegian law and settled in Oslo District Court (Oslo Tingrett).

10. Limitation of Liability

Syssel AS is not responsible for:

  • Disputes or damages between users and providers.

  • Losses resulting from misuse, cancellations, or third-party actions.

  • Indirect, incidental, or punitive damages.

11. Termination

Syssel AS may suspend or terminate any account violating these Terms, engaging in fraud, or misusing the platform.

12. Modifications

We may update these Terms with reasonable notice. Continued use after updates implies acceptance.

13. Governing Law

These Terms are governed by Norwegian law and the EU Consumer Rights Directive.

14. Contact

Syssel AS, Org.nr. 933 690 334, 

📧  Contact: support@sysselmarket.com

🏢 Address: Sigurd Hoels vei 114, 0655 Oslo, Norge

🇳🇴 Norsk versjon

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke Syssel AS («vi», «vår» eller «oss»), som drives av Syssel AS, org.nr. 933 690 334, Sigurd Hoels vei 114, 0655 Oslo, Norge, godtar du disse bruksvilkårene.
Dersom du ikke samtykker, må du umiddelbart slutte å bruke plattformen.

2. Beskrivelse av tjenesten

Syssel AS er en digital markedsplass som kobler tjenestetilbydere (providers) og kunder (brukere) for kjøp og salg av tjenester på en trygg og effektiv måte.

3. Kontoopprettelse og verifisering

  • Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Brukere under denne alderen må ha foreldres samtykke for å registrere seg.

  • Tilbydere må være 18 år og ha lovlig registrert virksomhet i Norge (ENK, AS eller frilans)

  • Tilbydere kan bli bedt om å laste opp legitimasjon og organisasjonsdokumentasjon.

  • Du er selv ansvarlig for å beskytte brukernavn og passord.

4. Retningslinjer for brukere (kunder)

Som bruker av Syssel AS forplikter du deg til å:

  • Oppgi riktige opplysninger ved registrering og bestilling.

  • Gjennomføre betalinger via Syssel AS (ikke utenom plattformen).

  • Behandle tilbydere med respekt og opptre ærlig.

  • Ikke legge ut uriktige anmeldelser eller krenkende innhold.

  • Kun bestille lovlige og trygge tjenester.

Forbudt atferd:

  • Etterspørsel av ulovlige tjenester.

  • Forsøk på svindel eller misbruk.

  • Diskriminerende, truende eller støtende språkbruk.

Brudd på disse retningslinjene kan føre til suspensjon eller sletting av konto uten refusjon.

5. Retningslinjer for tilbydere (providers)

Som tjenestetilbyder forplikter du deg til å:

  • Utføre arbeidet faglig, trygt og i henhold til norsk lov.

  • Oppgi korrekte bedrifts- og kontaktopplysninger.

  • Overholde skatte- og rapporteringsplikt etter norsk lovgivning.

  • Kun motta betaling gjennom Syssel AS.

  • Respektere brukernes personvern.

Forbudt atferd:

  • Akseptere betaling utenfor plattformen.

  • Avlyse bestillinger uten saklig grunn.

  • Oppgi falsk informasjon eller krenkende innhold.

  • Bryte opphavsrett eller drive villedende markedsføring.

  • Diskriminere brukere på grunnlag av kjønn, etnisitet, religion eller legning.

Konsekvenser:
 Syssel AS kan sperre eller avslutte kontoer ved brudd på retningslinjene eller ved gjentatte klager.

6. Betalinger og gebyrer

  • Alle betalinger skjer via Stripe i norske kroner (NOK).

  • Syssel AS tar 2,5 % provisjon per fullført bestilling.

  • Tilbydere mottar utbetalinger innen 7–10 virkedager etter gjennomført oppdrag.

  • Refusjoner og kanselleringer håndteres etter Forbrukerkjøpsloven og plattformens refusjonspolicy.

7. Immaterielle rettigheter

Syssel AS («vi», «vår» eller «oss») driver plattformen Syssel, som eies av Syssel Holding AS.
Syssel Holding AS er morselskapet og eier alle immaterielle rettigheter og varemerker knyttet til Syssel.

Ved å bruke Syssel-plattformen godtar du disse bruksvilkårene.
Dersom du ikke samtykker, må du umiddelbart slutte å bruke plattformen.

8. Personvern og databeskyttelse

Personopplysninger behandles i tråd med vår Personvernerklæring, i samsvar med GDPR og Personopplysningsloven.

Alle tredjepartsleverandører fungerer som databehandlere under GDPR og behandler personopplysninger kun etter våre dokumenterte instruksjoner.

Hver leverandør tilbyr en databehandleravtale (DPA) som beskriver hvordan de overholder personvernreglene:

• Stripe Databehandleravtale (DPA)

• Google Firebase Databehandleravtale (DPA)

• AWS Databehandleravtale (DPA)

9. Tvisteløsning

Tvister forsøkes først løst gjennom support@sysselmarket.com.
Dersom det ikke fører frem, gjelder norsk lov, og tvisten behandles i Oslo tingrett.

10. Ansvarsbegrensning

Syssel AS er ikke ansvarlig for:

  • Tvister mellom brukere og tilbydere.

  • Tap som følge av feil bruk av plattformen.

  • Indirekte eller økonomiske følgeskader.

11. Avslutning av konto

Konto kan stenges ved brudd på vilkår, svindel, misbruk eller ulovlig aktivitet.

12. Endringer i vilkår

Vilkårene kan oppdateres. Fortsatt bruk av tjenesten etter oppdatering regnes som aksept.

13. Lovvalg

Vilkårene reguleres av norsk lov, herunder Ehandelsloven, Forbrukerkjøpsloven og Markedsføringsloven.

14. Kontakt

Syssel AS, Org.nr. 933 690 334, 

📧  Kontakt: support@sysselmarket.com

🏢 Addresse: Sigurd Hoels vei 114, 0655 Oslo, Norge